NURO光forマンションのHands-up設備導入残債は解約したらどうなるの？まさか解約したら請求されるとかないよね？
こんにちは！ツヨシ（@24shi_insta）です！
私も札幌でNURO光forマンションを利用していて同じ悩みに直面したものです！！w
私はとある日、NURO光forマンションのマイページ見てたら「Hands-up設備導入残債」という項目を見つけ、金額を確認してみると「62,040円」！？
しかも、私の住むアパートのNURO光forマンションの会員数は私1人！
え？まさかこれ解約したら全部俺の負担になるわけではないよね？
という不安に駆られ、NURO光forマンションのサポートに問い合わせてみた備忘録です。
結論を言うと、NURO光forマンションの最後の1人が解約してもHands-up設備導入費残債（66,000円の残債）がご請求されることはないとの回答をもらいました！
なので、この記事ではNURO光forマンションを契約したは良いものの「Hands-up設備導入残債」を後から知り、私と同じようにビビり倒している方は最後までご覧ください。
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1. NURO光forマンションのHands-upとは？
さて、本題に入る前にNURO光forマンションのHands-upについて簡単に解説します。公式HPには以下のように書かれています。
Hands-upとは、ご利用のマンション内に NURO 光 for マンションの回線設備の導入判定が完了する時点で設立される、弊社に設備導入工事費（共用部分の工事費）、および設備維持管理費を支払うための任意団体です。
引用：NURO光forマンション公式HPより
NURO 光 for マンション をご利用いただくには、Hands-upへのご加入が条件となります。Hands-upの会費は月額負担金に含まれ、Hands-upの運営費、設備導入工事費、および設備維持管理費に充当されます。設備導入工事費（66,000円 ＊対象マンションの契約者数によって金額は異なる）および設備維持管理費はHands-upが弊社に対して支払う費用です。
簡単に言うと、同じマンション（又はアパート）内でNURO光forマンションを使っているみんなで導入設備費を割り勘で払っていくと言うシステムです。
そして、NURO光forマンションを利用するためには加入が条件となっているので避けることはできません。
ちなみに、マンション共用部への設備導入費は66,000円で、この費用をNURO光forマンション利用者みんなで払っていくと言うことです。
1-1. Hands-up会費について
Hands-up会費の支払いはNURO光forマンション基本料金に含まれています。なので、特別追加で料金が徴収されると言うこともないです。
また、マンション・アパート内のNURO光forマンション利用者数にHands-up会費が変動します。
| 利用者数 | 月額料金 | Hands-up会費 |
|---|---|---|
| 6人以下 | 2,750円 | 990円 |
| 7人 | 2,640円 | 880円 |
| 8人 | 2,530円 | 770円 |
| 9人 | 2,420円 | 660円 |
| 10人 | 2,090円 | 330円 |
ちなみに、NURO光forマンションのマイページではご利用明細を確認することができるのですが、明細にもしっかりとHands-up会費が含まれています。
私のアパートはNURO光forマンションに対応しているのですが、利用しているのは私のみです。なので、私は毎月2750円掛かっています。
ただ、正直NURO光の通信速度でこの料金は破格です。
1-2. 宅内工事費用は別途
NURO光forマンションを利用するには宅内工事費用はかかります。
しかし、NURO光forマンションには工事費無料特典があり、工事費割賦分が割引されるので利用者負担はなく実質0円です。
宅内工事費用の残債が残っているうちにNURO光forマンションを解約した場合、工事費残債が一括請求されます。
この点については、宅内工事は自分の家に引き込む工事だから負担になるのも納得できます。
しかし、Hands-up設備導入残債と言うのは共用部への設備導入費。そんな費用を利用者が負担すべきなのか？
2. NURO光forマンションを解約するとHands-up設備導入残債はどうなる？
さて、本題のHands-up会費についてです。
冒頭でもお話しした通り、NURO光forマンションのマイページ見てたら「Hands-up設備導入残債」という項目を見つけ、金額を確認してみると「62,040円」と言う記載がありました。
ここからは実際に私が調査したこと、サポートに問い合わせた内容をお話しします。
2-1. Hands-up会費の注意事項を調べた
私はHands-up会費が気になったのでNURO光forマンション公式HPを調べました。すると、以下の記載がありました。
ご利用マンション内のNURO 光 for マンションを利用している契約者（Hands-up会員）が任意団体から退会した場合または除名された場合は、当該マンションにおけるサービス提供を終了いたします。サービス提供終了時点でHands-up が設備導入工事費（66,000 円）の残債を有する場合、利用者がいなくなった月に存していた会員がその存していた会員数で等分した金額を、各自ご負担いただきます。なお、当該敷設工事の残債務相当額は、等分する会員数にかかわらずご負担いただく必要があります。
引用：NURO光forマンション公式HPより
上記の文章を読み解くと以下の通りかなと思います。
契約者（Hands-up会員）が任意団体から退会した場合
→マンション内で契約者が0人になった場合（全員解約した場合）
利用者がいなくなった月に存していた会員がその存していた会員数で等分した金額を、各自ご負担いただきます。なお、当該敷設工事の残債務相当額は、等分する会員数にかかわらずご負担いただく必要があります。
→最後の会員はHands-upの設備導入工事費を支払う
つまり、上記の内容だと現在アパートにはNURO光forマンション利用者は私1人だけなので、今解約したら最大約60,000円以上の違約金がかかる。
公式HPの注意事項だけをみたらこのような解釈で間違っていないと思います。マジか…と感じました。
2-2. Hands-up設備導入残債についてサポートに問い合わせてみた！
と言うことで、NURO光forマンションに問い合わせしてみました。
実際のサポートとのやりとりの詳細は以下の通りです。
現在、私はNURO光forマンションを利用していてマイページにHands-up設備導入残債が表示されています。利用者はアパート内に私1人なのですが解約した場合、この残債はどうなるのですか？
かしこまりました。ご契約内容を確認いたします。少々お待ちくださいませ。
お待たせいたしました。ご契約内容の確認が取れました。
Hands-upが解散した際、最後のご契約者様へ「Hands-up設備導入残債」を請求させていただく場合がございます。
しかしながら、通常Hands-upが解散することは稀でございまして万が一、Hands-upが解散することになったとしてもHands-up設備導入残債（66,000円の残債）がご請求されることはございませんので、その点はご安心いただければと存じます。
ありがとうございます！ちなみにHands-up解散とはどう言うことなのでしょうか？教えていただけると嬉しいです！
Hands-up解散とは、建物内にNURO光forマンションをご利用する方がいない場合、会長判断でNURO光forマンションの導入を解除することでございます。
ちなみに、サポートの会長とは公式HPに以下の記載がありました。
Hands-up の会長には顧問弁護士である弁護士 茶谷 幸彦が就任しています。
引用：NURO光forマンション公式HPより
わかりました！ありがとうございます！
2-3. Hands-up設備導入残債が請求されることはない！
サポートに問い合わせた結果の内容をまとめると以下の通りです。
- 最後の利用者に対しHands-up設備導入残債を請求する場合がある
- しかし、Hands-upが解散することが稀なケース
- Hands-up解散になったとしても、設備導入残債が請求されることはない
サポートに問い合わせて、NURO光forマンションを最後の1人で解約してもHands-up設備導入残債が請求されないことが分かったので一安心でした。
なので、私と同じようにHands-up設備導入残債で不安を感じていた方は安心してください！w
2-4. サポートの言う「Hands-up設備導入残債」を請求させていただく場合とは？
ただ1つ気になる点は、サポートも「Hands-up設備導入残債を請求させていただく場合がある」と言っていました。
これはどう言うことなのか？私個人の見解をお話しします。
Hands-up解散とは、マンション内に利用者が0名の状態、かつ会長判断でNURO光forマンションの導入を解除された状態のことだとわかりました。
そして、そのHands-up会長とは顧問弁護士。
つまり、マンションオーナー又は分譲マンションだと管理組合と何らかのトラブルが発生し、「NURO光forマンションの設備を撤去しろ！」みたいなことを言われた時の対策なのかな？と個人的には感じました。
なので、サポートの人は「解散は稀、解散しても請求されることはない」と言う回答になったのかなと予想しました。
あくまでも個人的見解なので真意は不明ですが、とりあえずHands-up設備導入残債が請求されないと言うことです。
3. NURO光forマンションのHands-up設備導入残債の確認方法
最後にNURO光forマンションのHands-up設備導入残債の確認方法について解説します。手順は以下の通りです。
- NURO光forマンションマイページにログイン
- 「Hands-up 設備導入残債」を確認
3-1. NURO光forマンションマイページにログイン
まず、NURO光forマンションマイページにログインします。
マイページログインにはログインIDとパスワードが必要です。
3-2. 「Hands-up 設備導入残債」を確認
マイページの下部の方に「Hands-up 設備導入残債」と言う表示があり、以下の内容を確認することができます。
- 合計金額：Hands-up設備導入費用
- 前々月の会員数：NURO光forマンション利用者数
- 残りお支払い金額：Hands-up設備導入残債
Hands-up設備導入残債の他にも、同じマンションでNURO光forマンションを利用している人数も確認することができます。
気になる方は是非チェックしてみてください！
まとめ
今回は、NURO光forマンションのHands-up設備導入残債は解約したらどうなるのか？と言う疑問をサポートに問い合わせてみた内容をご紹介しました！
サポートに問い合わせた結果、Hands-up設備導入残債が利用者に請求されることはないとのことです。
この点は私も安心しましたし、NURO光forマンションで同じ疑問を持っていた方も参考にしてみてください。
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